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市監總局局長回應“主播惡意炒作”、“大數據殺熟”、“濫用僅退款規則”等問題
公司動態 監管 財經 藍鯨財經 · 2025-03-05 16:19:57
市場監管總局局長羅文回應了“主播惡意炒作”、“大數據殺熟”等問題。

來源:央視新聞


在十四屆全國人大三次會議首場“部長通道”上,市場監管總局局長羅文回應了“主播惡意炒作”、“大數據殺熟”等問題。


羅文表示,今年將著力優化監管方式方法,大力促進平臺經濟健康發展,重點采取以下具體舉措。


在平臺規則方面,將堅持以公開公平為原則,促進平臺各方主體互利共贏。

針對平臺濫用僅退款規則,造成商戶貨款兩空的突出問題,將督促平臺明確規則的

適用范圍和具體情形,保障商戶正當權益。

針對平臺實施自動跟價、全網最低價規則,造成內卷式競爭的突出問題,將督促平臺規范促銷行為,保障商戶自主經營權。


針對監管制度建設滯后的突出問題,將制定出臺網絡交易平臺規則監管辦法,保障平臺各方主體合法權益。


在平臺收費方面,將堅持以合理透明為目標,著力降低中小商戶負擔。當前平臺內商戶普遍反映,由于名目繁多、計算方法復雜,平臺收費不透明,加上平臺營銷推廣費用上漲快等因素,加重了商戶的成本負擔。針對上述問題,將督促平臺簡化并公示收費項目,優化定價機制,保障商戶知情權,幫助商戶降本增效。與此同時,將制定出臺網絡交易平臺收費行為合規指南,為平臺企業合理收費提供明確指引。


在直播電商方面,將堅持以規范市場秩序為重點,切實保障消費者合法權益。近些年來,我國直播電商行業發展迅速,在方便消費者購物的同時也存在良莠不齊、魚龍混雜的問題,突出的問題是部分主播惡意炒作,搞虛假營銷,假冒偽劣產品現象比較突出,對此消費者反映強烈。針對上述問題,將壓實平臺的審核責任,加強產品質量的專項抽檢,加大監管執法力度,嚴厲打擊虛假廣告、虛假宣傳等行為,維護公平競爭秩序,不斷提升網售產品質量。與此同時,今年也將制定出臺直播電商監管辦法,建立監管長效機制,有效規范直播交易行為。


在平臺算法方面,將堅持以向上向善為導向,切實保障新就業形態勞動者合法權益。當前,外賣騎手等新就業群體和消費者都反映,平臺企業存在三個問題,一是算法不透明,二是大數據殺熟,三是刷單炒信,消費者認為這些問題侵害了他們的合法權益。針對上述問題,市場監管部門將積極配合有關部門,加強綜合治理,督促平臺企業提高算法透明度,優化算法規則,切實有力的保障新就業形態勞動者的合法權益。


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